via olcella 24 - villa cortese-20020 (mi) - tel. 0331 431069 e-mail icvillacortese@libero.it
Il servizio amministartivo tenendo in considerazione le esigenze dell'utenza e nel rispetto dei diritti dei lavoratori della scuola garantisce procedure tendenti a soddisfare i bisogni in tempo reale. Il servizio si impronta a criteri di celerità, accessibilità, trasparenza e attenzione all'utenza.
Nell'attività amministratativa il personale persegue obiettivi di economicità e di efficacia mediante anche l'utilizzo di procedure informatiche, atte a garantire migliore collegamento tra strutture amministrative ed esigenza dell'utenza.
CELERITA' Si definiscono i tempi necessari per il rilascio delle certificazioni:
I certificati di servizio dei docenti vengono rilasciati entro dieci giorni dalla richiesta
Entro tre giorni lavorativi viene garantito il rilascio di dichiarazioni e certifacazioni ai docenti
Entro tre giorni lavorativi vengono rilasciati certificati di frequenza, nulla osta alle famiglie degli alunni.
Nei casi di urgenza e, compatibilmente con le esigenze di servizio, le certificazioni vengono rilasciate nel più breve tempo possibile.
L'iscrizione è effettuata a vista
nei giorni e negli orari previsti. L'informazione alle famiglie viene data mediante avvisi individuali ed assemblea pubblica, tenuta dal Capo di Istituto in collaborazione con gli insegnanti.
TRASPARENZA
Sono ben visibili, in appositi spazi adibiti per l'informazione: organi collegiali/graduatorie/libri di testo. Ai sensi della legge 241/90 ( nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi) si possono ottenere copie della documentazione e di atti di interesse esclusivamente personale dietro richiesta scritta e dietro rimborso previsto nella normativa vigente per ogni foglio fotocopiato.
Sono disponibili nei vari plessi:
Bacheca sindacale,
Bacheca docenti
Bacheca genitori e organi collegiali
La presa visione degli atti affissi è possibile negli orari di apertura al pubblico
ACCESSIBILITA' E FLESSIBILITA'
* Durante il periodo di svolgimento delle attività didattico l'ufficio funziona da LUNEDI a VENERDI dalle ore 8.00 alle 16.30.
* Nei periodi di sospensione delle lezioni l'ufficio è aperto dalle ore 8.00 alle ore 14.00
* Durante l'anno scolastico e nei giorni di sospensione dell'attività scolastica sono previste chiusure prefestive dell'ufficio. Le date, definite all'inizio dell'anno scolastico, sono pubblicate all'albo e nel sito.
* L'orario di apertura al pubblico è affisso, con organigramma, in tutti i plessi dell'Istituto. Presso l'ingresso e gli uffici sono presenti operatori scolastici, forniti di cartellino identificativo, in grado di fornire le prime informazioni per la fruizione del servizio.
* Il pubblico si riceve da LUNEDI a VENERDI dalle ore 8.00 alle ore 9.00 e dalle 12.30 alle 13.30 MARTEDI dalle ore 15.00 alle ore 16.30. SABATO chiusura
* Nei periodi di sospensione delle lezioni e di interruzione delle attività didattiche è sospeso il ricevimento pomeridiano.